أعلنت شركة TLScontact، المكلفة بجمع طلبات التأشيرات لبلجيكا وفرنسا، عن تغيير مقرها في الدار البيضاء، وذلك اعتبارًا من 17 فبراير، حيث ستباشر الشركة عملها من عنوانها الجديد في 3، شارع غاندي.
كما تجدر الإشارة إلى أنه اعتبارًا من 4 فبراير، لم يعد من الضروري إنشاء حساب على منصة TLScontact لحجز موعد. وبدلاً من ذلك، يتعين على مقدمي الطلبات إنشاء حساب على منصة VisaOnWeb، وملء الاستمارة، ثم النقر على خيار « حجز موعد » للوصول إلى جدول المواعيد المتاح.
TLSContact, l’intermédiaire chargé de la collecte des demandes de visa pour la France au Maroc, a annoncé l’instauration d’une nouvelle procédure visant à limiter l’influence des intermédiaires illégaux sur la prise de rendez-vous pour les demandes de visa. Cette nouvelle mesure, entrée en vigueur le 5 février 2025, repose sur un système de vérification d’identité par appel vidéo.
Désormais, les demandeurs de visa devront se soumettre à un entretien vidéo avec un agent de TLSContact pour confirmer leur identité avant d’obtenir un rendez-vous pour déposer leur demande. Cette démarche sera mise en place dans les villes de Rabat, Casablanca, Fès, Tanger et Marrakech.
Les types de visas concernés par cette nouvelle procédure sont les suivants : visite familiale, tourisme, scientifique/recherche, voyage professionnel, stages, ainsi que les événements culturels, artistiques, scientifiques et sportifs.
Le processus commence par le remplissage du formulaire de demande…
العلم الإلكترونية – الرباط
أعلنت سفارة فرنسا بالمغرب، عن إجراء جديد لحجز مواعيد التأشيرة لفرنسا والتي يطلبونها لأول مرة عبر تقنية الاتصال الهاتفي TLScontact ، في محاولة منها لقطع الطريق عن الوسطاء والسماسرة. وقال سفير المغرب كريستوف لوكورتييه في فيديو له على مواقع التواصل الاجتماعي (تويتر)، لقد سعينا خلال الأشهر الماضية إلى تحسين الشروط المقدمة للمواطنين المغاربة الراغبين في الحصول على تأشيرة للسفر إلى فرنسا بشكل كبير. وأعتقد أننا نجحنا في ذلك إلى حد كبير، للقطع مع الوسطاء الذين تمكنوا من الحصول بطريقة ما، على المواعيد ومحاولة بيعها بثمن باهض. وأضاف سفير المغرب، وكجزء من تجديد العقد بين الحكومة الفرنسية ومقدمي خدمات TLS، طلبنا اقتراح آلية لمواجهة تصرفات الوسطاء. حيث تم اعتماد طريقة TLS والذي دخل حيز التنفيذ. وقال السيد كريستوف لوكورتييه أن 18 سبتمبر، كان هو اليوم المحدد لإطلاق عملية التحقق من الهوية عن طريق مكالمة الفيديو، حتى يتسنى للمتقدمين التسجيل في موقع TLS Contact لفرنسا في الرباط بشكل عادل. وسيتضمن هذا الإجراء مرحلتين: الأولى هي التحقق عن طريق مكالمة فيديو، والتي ستؤدي بعد ذلك إلى تخصيص موعد عن طريق نظام محايد وشفاف تمامًا لصالح القنصلية، مما سيمكن المتقدمين من الحصول على موعدهم ولن يضطروا بعد ذلك إلى الانتظار. ثانيا نتصل بالنيابة عن شركة TLS Contact للتأكد من هويتك بعد طلبك لتحديد موعد. وأشار السيد لوكرتيه » أنه لا يزال الوقت مبكراً لتقييم هذا الإجراء، ولكن المعلومات التي تردنا تجعلنا متفائلين. تتيح مكالمات TLS الهاتفية إمكانية الاتصال بمقدمي الطلبات مباشرة، مما يلغي الحاجة إلى الوسطاء. حتى الآن، يتلقى 30% من المتقدمين الذين تم التحقق منهم موعدا في غضون أيام قليلة. وسيتعين على الآخرين الانتظار لمدة عشرين يومًا كحد أقصى عند التحقق من الأرقام، ومن الواضح أن هذه أخبار جيدة بالنسبة لي، لأنها مسألة تتعلق باحترام كرامة مقدمي الطلبات. ولذلك سنولي اهتماما كبيرا لفعالية الإجراء الحالي ».
بعد إعلان شركة “TLSContact”، الوسيطة المختصة في تجميع طلبات تأشيرة فرنسا بالمغرب، عن إجراء جديد للحد من إشكالية السماسرة في الحصول على موعد لتقديم طلب الحصول على التأشيرة، ويتعلق الأمر بالتحقق من هوية المتقدمين للحصول على موعد الفيزا عبر اتصال فيديو ، عبر عدد من المواطنين القاطنين بجهة الرباط سلا القنيطرة و المعنيين بالإجراء، أن الخطوة التي أعلنت عنها الشركة لم تأتي بأي جديد حيث مازال الإشكال قائما و المواعيد مختفية تماما من موقعها الالكتروني.
إقرأ أيضا
– أخبار سارة لمنخرطي CNOPS في المغرب؟
– ملياردير شهير في…
إقرأ الخبر من مصدره
الدار/ كلثوم إدبوفراض
قررت شركة “TLSContact” المعنية باستقبال وإدارة التأشيرات الفرنسية في المغرب، بالقيام بإجراء سابق من نوعه، يتعلق الأمر باعتماد خاصية “مكالمة الفيديو” ضمن إجراءات الحصول على الفيزا، وذلك عبر إظهار صاحب الطلب بعرض جواز سفره والتحقق من هويته.
ويأتي الإجراء بعد استكمال نموذج طلب التأشيرة عبر موقع “France-Visas” الإلكتروني، يليه التسجيل على الموقع المذكور أعلاه لإدخال البيانات المطلوبة، ومن ثم يتلقى المتقدم بريداً إلكترونياً يقترح عليه موعداً لزيارة المركز، ويتم الاحتفاظ بالطلب لمدة 45 يوماً ضمن قائمة الأشخاص الذين يمكن تحديد مواعيدهم، وفي حال لم يتم تحديد الموعد خلال هذه الفترة، يتعين على صاحب الطلب إعادة العملية من البداية.
ووفق ما جاء به قرار الشركة، فإن هذا الإجراء سيدخل حيز التنفيذ ابتداءً من يومه الأربعاء 18 شتنبر الجاري، وذلك بهدف الحد من السماسرة.
وجاء القرار بهدف حماية أصحاب طلبات التأشيرة من الشبكات الاحتيالية ووكالات الحجز الخارجية، موضحة أن الغاية هي ضمان وصول عادل ومنصف لجميع طالبي التأشيرات.
وقد رأى بعض المهتمين أن هذه الإجراءات “إيجابية”، خاصة وأنه استجاب لدعوات الكثيرين الذين قاموا بمظاهرات سلمية منذ فترة بسبب تأخير طلبات التأشيرات وتعقيد عملياتها، بينما وجدها آخرون أنها “تتطلب المزيد من التوضيح” فيما يتعلق بمواعيد إجراء مكالمة الفيديو وغيرها من التفاصيل.
أعلنت شركة TLScontact المكلفة بخدمات تجميع طلبات التأشيرات بالنيابة على خمس مؤسسات قنصلية ودبلوماسية معتمدة بالمغرب، عن تطبيق نظام جديد من أجل الحصول على مواعيد التأشيرة لفرنسا ابتداء من يوم غد الأربعاء، من خلال التأكد من هوية المتقدمين عبر اتصال فيديو بمركز التأشيرات بالرباط.
وأوضحت الشركة، في بلاغ صحفي، أن هذا الإجراء الجديد يهم جميع طلبات التأشيرة الأولية، سواء كانت زيارة عائلية، سياحية أو لأغراض خاصة مثل الدراسة أو السفر المهني أو التدريب أو المشاركة في فعاليات ثقافية أو علمية أو رياضية، بما في ذلك المهمات المؤقتة.
وسيقوم مقدم الطلب بملء نموذج طلب التأشيرة على موقع France-Visas، ثم التسجيل على موقع TLScontact وتعبئة المعلومات المطلوبة المتعلقة بطلبه، قبل أن يتم التواصل معه من طرف مركز المكالمات لإجراء مكالمة فيديو لتأكيد هويته، من خلال عرض جواز سفره على الكاميرا، ليتلقى بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا بنتيجة التحقق.
فور الانتهاء من عملية التحقق بنجاح، سيتلقى مقدم الطلب رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على موعد محدد للمقابلة الشخصية، كما أن دفع رسوم الخدمة يتم في يوم المقابلة مباشرة، ولا يشترط الدفع المسبق. يتم الاحتفاظ بالطلب لمدة 45 يوما، من يوم التأكيد عبر مكالمة الفيديو، وإذا لم يتم تحديد موعد خلال هذه الفترة، فسيكون من الضروري تسجيل جديد لطلب موعد مرة أخرى.
استبشر الراغبون في الحصول على مواعد التأشيرة خيرا بالإجراء الجديد الذي قررت شركة “TLScontact” تطبيقه ابتداء من يوم غد 18 شتنبر 2024، لجدولة المواعيد والتحقق من الهوية عبر مكالمة فيديو في مركز التأشيرات بالرباط، والذي قالت الشركة إنه سيقطع الطريق أمام “سماسرة مواعيد “الفيزا” الذين يفرضون أثمنة باهظة على الراغبين في حجز الموعيد”، فيما رآه حماة المستهلك بأنه “سيفتح الباب أمام الاحتيال ولن يجدي نفعا”.
وفي هذا الإطار، قال رئيس الجامعة المغربية لحماية حقوق المستهلك، بوعزة الخراطي، إنه “كيفما كان الحال، فنظام الشركة الوسيطة مرفوض من حماة المستهلك جملة وتفصيلا، لأنه وسيط يرفع من التكلفة ويفتح الباب أمام النصب والاحتيال والريع، بل هناك أشخاص من داخل هذه الشركات يكونون سببا في هذا المشكل الذي يواجه المستهلك”.
وأوضح الخراطي، في تصريحه صحفي، أنه في “دول أخرى، مثل كينيا، وعدة دول إفريقيا منها المغرب، يتم اعتماد التأشيرة الإلكترونية، وأوروبا التي تعتبر نفسها متقدمة جدا لا تعتمده، ففي حال تم اعتماد هذه التأشيرة الإلكترونية سننقص مصاريف هذه الشركة الوسيطة وسيكون هناك تواصل مباشر مع السفارات والقنصليات، علما أن هذه المؤسسات تحترم المعطيات الشخصية ولا تفتح الباب للنصب والاحتيال”.
وشدد الخراطي على أنه “ما دامت هذه الشركات موجودة، فحتى لو اقترحت أن لها عصا سيدنا موسى لتحل المشاكل، فلن تحل أي شيء، لأن صميم وجودها يهدف لربح المال، ويجيب أن تبقى ويستمر هذا التلاعب من طرف الوسطاء”.
وطالب حماة المستهلك على لسان الخراطي “من سفارات الدول ، خاصة إيطاليا، إسبانيا وفرنسا، بأن يعتمدوا التأشيرة الإلكترونية لتفادي كل هذه الأمور”.
وفي ما يتعلق باعتماد خاصية الاتصال بالفيديو لتأكيد المواعيد وما إن كانت ستحد من ابتزازا السماسرة للمواطنين الراغبين في الحصول على تأشيرات، يرى الخراطي أن “اعتماد هذه الخاصية سيفتح الباب للتحايل، فمثلا سيتم التذرع بأنه تم الاتصال بالمعني ولم يجبنا، علما أن هناك من يغير رقمه أو سرق هاتفه أو ضاع له”.
وخلص الخراطي إلى انه “ما دام لم يحدد ليدنا رقم الهاتف مرتبط برقم البطاقة الوطنية فهذا الاقتراح لا يفيد في شيء”.
وقالت الشركة الوسيطة في موقعها الرسمي إنه “اعتبارًا من 18 شتنبر 2024، ستنشر “TLScontact” نظامًا جديدًا لجدولة المواعيد والتحقق من الهوية عبر مكالمة فيديو في مركز التأشيرات بالرباط.”
وحددت الشركة أنواع الفيزا المعنية بهذا الإجراء، وهي “زيارة عائلية، وسياحة أو جولة خاصة، والعلماء والباحثين، والسفر المهني، وتدريب الموظفين، وفعالية ثقافية وفنية وعلمية ورياضية شاملة مهمة لمرة واحدة، وموظف في خدمة أجنبي أو فرنسي”.
وفي ما يتعلق بالإجراءات المواكبة لهذا النظام الجديد، أوضحت الشركة بعد إكمال التسجيل في موقف الفيزا وموقع TLScontact، تقوم الأخيرة بالتحقق من صحة طلب المعني لأحد أنواع التأشيرات المعنية، وستتم إعادة توجيهه إلى شاشة المعلومات التي ستؤكد أن طلبه قد تم أخذه في الاعتبار.
وبعدها، يضيف المصدر ذاته، سيقوم مركز الاتصال التابع للشركة الوسيطة “بالاتصال بصاحب الطلب لإجراء مكالمة فيديو لتأكيد هويته، وأثناء مكالمة الفيديو هذه، سيتعين عليه تقديم جواز سفره إلى الكاميرا”، ثم “سيتلقى بريدًا إلكترونيًا يخبره بنتيجة هذا التحقق، إذا كانت نتيجة التحقق إيجابية، فسنحدد له لاحقًا موعد لتقديم طلب التأشيرة الخاص به، في حدود الفترات المتاحة، وإذا تم تحديد موعد له، فسوف يتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، تشير إلى تاريخ ووقت الموعد في مركز الشركة، حيث لن يُطلب منه دفع رسوم الخدمة مسبقًا، بل سيدفع رسوم الخدمة في يوم موعده المحدد”.
وبمجرد تأكيد هويته عبر مكالمة فيديو، يقول المصدر ذاته، “ستحتفظ الشركة بطلب المعني لمدة 45 يومًا في قائمة الأشخاص الذين من المحتمل أن يتم تحديد موعد لهم، وإذا لم يتم تحديد موعد خلال هذه الفترة”، فسوف يحتاج المعني بالأمر إلى “التسجيل مرة أخرى على موقعها لطلب موعد جديد”.
وأشارت الشركة إلى أن الهدف من هذه الإجراءات هو “حماية المتقدمين للحصول على التأشيرة من الشبكات الاحتيالية والمكلفة لوكالات حجز المواعيد الخارجية، بهدف ضمان الوصول العادل والمنصف إلى المواعيد لجميع المتقدمين للحصول على تأشيرة شرعية”.
العرائش نيوز:متابعة
كشفت شركة “TLSContact”، المتخصصة في تجميع طلبات تأشيرة فرنسا بالمغرب، عن إجراء جديد وصارم للتصدي لممارسات السماسرة في حجز مواعيد الفيزا، وذلك من خلال التحقق من هوية المتقدمين عبر مكالمات فيديو.
هذا القرار سيبدأ تنفيذه اعتبارًا من يوم غذ الأربعاء 18 شتنبر 2024 في العاصمة الرباط، كخطوة أولى قبل تعميمه على باقي المدن.
الشركة أوضحت في بلاغ رسمي أن النظام الجديد يهدف إلى حماية المتقدمين من شبكات الاحتيال التي تستغل حاجة المواطنين لحجز مواعيد، وتفرض عليهم تكاليف مرتفعة. وسيشمل النظام التأشيرات من نوع “CAS1″، والتي تتضمن زيارات عائلية، سياحية،…
عمران الفرجاني
أعلنت شركة « TLSContact »، الوكيلة المعتمدة لمعالجة طلبات تأشيرة فرنسا في المغرب، عن تطبيق نظام جديد لمواجهة مشكلة الوسطاء في حجز مواعيد التأشيرة. سيبدأ تنفيذ هذا النظام في 18 سبتمبر 2024، بدءًا من العاصمة الرباط.
يتضمن الإجراء الجديد التحقق من هوية المتقدمين عبر مكالمات فيديو، ويشمل أنواعًا محددة من التأشيرات مثل الزيارات العائلية، السياحة، الباحثين، السفر المهني، التدريب، والفعاليات الثقافية والرياضية (جميعها ضمن فئة CAS1).
خطوات التقديم الجديدة تشمل:
ملء نموذج الطلب على موقع France-Visas.
إجراء مكالمة فيديو مع موظفي TLS للتحقق من الهوية وعرض جواز…
زنقة 20 | الرباط
أعلنت شركة “TLSContact”، الوسيطة المختصة في تجميع طلبات تأشيرة فرنسا بالمغرب، عن إجراءات جديدة للحد من إشكالية السماسرة في الحصول على موعد لتقديم طلب الحصول على التأشيرة.
و ذكرت TLS وفق بلاغ اطلع عليه موقع Rue20 ، أن الإجراء الجديد سيبدأ العمل به ابتداء من 18 سبتمبر الجاري أي بعد غد الأربعاء.
و يتمثل النظام الجديد لتحديد المواعيد وفق TLS ، في التحقق من هوية المتقدمين للحصول على موعد الفيزا و ذلك عبر اتصال فيديو من قبل موظفي الشركة.
و سيتم تطبيق هذا النظام وفق الشركة في العاصمة الرباط أولا اعتبارا من 18 سبتمبر 2024.
وفيما يخص أنواع التأشيرات المعنية بهذا الإجراء ، فهي كالتالي :
زيارة عائلية (الطلب الأول CAS1)
سياحة (الطلب الأول CAS1)
عالم/باحث (الطلب الأول CAS1)
السفر المهني (الطلب الأول CAS1)
التداريب (الطلب الأول CAS1)
فعالية ثقافية وفنية وعلمية ورياضية (الطلب الأول CAS1)
موظف في خدمة أجنبي أو فرنسي (الطلب الأول CAS1)
وحددت TLS، الإجراء الجديد الذي يجب اتباعه للحصول على الموعد في :
مل نموذج طلب التأشيرة على موقع France-Visas ، و عند التحقق من صحة الطلب لأحد أنواع التأشيرات المعنية، ستتم إعادة توجيه الشخص المعني و التأكيد على أن طلبه قد تم أخذه في الاعتبار.
بعد ذلك سيقوم مركز الاتصال التابع للشركة بالاتصال بطالب الموعد لإجراء مكالمة فيديو لتأكيد هويته ، و أثناء مكالمة الفيديو هذه، سيتعين عليه تقديم جواز سفره إلى الكاميرا.
بعد ذلك سيتلقى بريدًا إلكترونيًا يخبره بنتيجة هذا التحقق من الهوية، و إذا كانت نتيجة التحقق إيجابية، فستحدد له TLS موعدًا لتقديم طلب التأشيرة الخاص به، في حدود المواعيد المتاحة.
و إذا تم تحديد موعد لطالبه ، فسوف يتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، تشير إلى تاريخ ووقت الموعد، و لن يُطلب منه دفع رسوم الخدمة مسبقًا إلا بعد قدومه إلى مركز التأشيرات.
و بمجرد تأكيد الهوية عبر مكالمة فيديو، ستحتفظ TLS بالطلب لمدة 45 يومًا ، و إذا لم يتم تحديد موعد له خلال هذه الفترة، فسوف يحتاج إلى التسجيل مرة أخرى على الموقع الالكتروني للشركة لطلب موعد جديد.
TLS قالت أنها لجأت إلى هذا النظام الجديد ، من أجل حماية المتقدمين للحصول على التأشيرة من الشبكات الاحتيالية والمكلفة لوكالات حجز المواعيد ، و ضمان الوصول العادل والمنصف إلى المواعيد لجميع المتقدمين للحصول على التأشيرة.