Étiquette : سري

أعلنت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، اليوم الأربعاء، أن الشركة المغربية للهندسة السياحية أطلقت أربعة طلبات عروض لاختيار الخبراء الذين سيقومون بإجراء « الزيارات السرية » الهادفة إلى تعزيز جودة الخدمات بالمؤسسات السياحية.

وذكر بلاغ للوزارة أن آخر أجل لتقديم الطلب هو 15 شتنبر 2025، حصريا عبر منصة الصفقات العمومية.

وذكر المصدر ذاته بأن « الزيارات السرية » تعتبر إجراء رئيسيا في الإصلاح الجديد لنظام التصنيف وفقا للقانون 80-14 ونصوصه التنظيمية. وتتيح هذه الزيارات تقييما موضوعيا لمستوى جودة الخدمات المقدمة في مؤسسات الإيواء المعنية، مما يضمن توافق الجودة مع التصنيف الممنوح.

وتهدف هذه المبادرة إلى رفع مستوى الإيواء السياحي بالمغرب ليتماشى مع المعايير الدولية، بهدف تعزيز تنافسيته في السوق السياحي العالمي.

وتشمل المؤسسات المعنية بتقييم جودة الخدمات كلا من الفنادق (فاخرة، 5 نجوم، 4 نجوم و 3 نجوم) والنوادي الفندقية (فاخرة، 5 نجوم، 4 نجوم و 3 نجوم) و الإقامات السياحية (فاخرة، 5 نجوم، 4 نجوم و 3 نجوم) و دور الضيافة (5 نجوم، 4 نجوم و 3 نجوم) والرياض (فاخرة، 5 نجوم، 4 نجوم و 3 نجوم) و القصبات (فاخرة، 5 نجوم، 4 نجوم و 3 نجوم). وفي إطار الحصول على تصنيفها أو إعادة تصنيفها، ستتلقى المؤسسات المعنية زيارات من طرف خبراء (زبون سري) دون علمها. ويتصرف هؤلاء الخبراء كسياح عاديين، حيث يقومون بتقييم جودة الخدمات خلال جميع مراحل تجربة الزبون، بدء ا من الحجز حتى مغادرة المؤسسة، بما في ذلك الاستقبال، والتجهيزات، والطعام، وجميع الخدمات المقدمة، ويعتمدون في تقييمهم على مجموعة من معايير الجودة حسب نوع وفئة المؤسسات.

ويجب أن يتمتع هؤلاء الخبراء بخبرة مهنية مثبتة في مجال « الزيارات السرية »، وخاصة في القطاع الفندقي، ويجب عليهم أداء مهامهم بشكل محايد وسري مع احترام المبادئ الأخلاقية الخاصة بهذا النوع من الخدمات.

وتأتي هذه « الزيارات السرية » ضمن استراتيجية تهدف إلى تعزيز مكانة المغرب في السياحة العالمية. وتحتل المملكة الآن المركز الأول في إفريقيا، وهي مكانة يجب الحفاظ عليها وتعزيزها في ظل المنافسة الدولية المتزايدة وبالنظر إلى التحديات الكبرى التي تمثلها كأس العالم 2030.

ويهدف هذا المشروع إلى تحسين عرض الإيواء السياحي في المغرب بشكل مستدام وجعله أكثر تنافسية.

ويمكن للمؤسسات المهتمة الاطلاع على ملف طلب العروض وتحميله عبر الرابط التالي: https://www.marchespublics.gov.ma

إقرأ الخبر من مصدره

العلم – أنس الشعرة

في خطوة مفاجئة قد تُثير التوتر داخل مؤسسات الدولة، قرر رئيس هيئة أركان الجيش الإسباني، الجنرال تيودورو إستيبان لوبيز كالديرون، تشكيل فريق خاص لدراسة ما اعتبره « أنشطة مثيرة للقلق » من جانب المغرب، داخل إسبانيا وخارجها، دون العودة إلى الحكومة أو إبلاغها مسبقاً.

وذكرت صحيفة « ABC » الإسبانية، التي أوردت الخبر في عددها الصادر أمس الإثنين، أن الفريق الجديد بدأ مهامه خلال الأيام الماضية، ويضم عدداً من كبار المسؤولين في القوات المسلحة، من بينهم رئيس قيادة العمليات ونواب رؤساء الأركان.

ويأتي هذا التحرك في وقت تسعى فيه حكومة بيدرو سانشيز إلى الحفاظ على علاقات هادئة مع الرباط، خاصة بعد تحول موقف مدريد في ملف الصحراء المغربية، وهو ما يجعل من هذه المبادرة العسكرية بعيدة عن التوجه الرسمي الحالي، وقد تُقابل بالرفض من طرف القيادة السياسية.

وحسب مصادر الصحيفة، فإن الفريق المكلف سيعمل على تقييم طبيعة التهديدات المحتملة التي قد تمثلها أنشطة المغرب، مقارنة بإمكانيات الجيش الإسباني، مع التركيز على مجالات مثل جمع المعلومات والتأثير الاستراتيجي.

وتضيف المصادر ذاتها أن لوبيز كالديرون لم ينتظر تعليمات من الحكومة، واتخذ قراره بوصفهِ مسؤولاً عن جاهزية الجيش، ويرى أنه من الضروري التحضير المسبق لأي طارئ قد يطرأ في العلاقة مع المغرب، نظراً لحساسية هذا الملف في السياق الأمني الإسباني.

ورغم أن بعض القيادات العسكرية أبدت تحفظها على هذا التحرك، إلا أن آخرين داخل الجيش يرون أن رئيس الأركان اتخذ القرار المناسب لحماية المصالح العليا للبلاد، حتى وإن لم يحظَ بموافقة السلطة التنفيذية.

وأشارت « ABC » إلى أن الفريق الجديد يحلّ مكان وحدة أخرى تابعة للأمن القومي الإسباني، كانت تشتغل تحت إشراف قصر « لا مونكلوا »، لكنها حالياً متوقفة بسبب الخلافات السياسية داخل الحكومة.
 
وتقول الصحيفة إن هذه الخطوة قد تكلف لوبيز كالديرون منصبه، لاسيما وأنه بلغ مرحلة متقدمة من مشواره المهني، ولا يولي اهتماماً كبيراً لاحتمال إنهاء مهامه.

واختُتم الأسبوع الماضي أول اجتماع رسمي للفريق، ويُنتظر أن تنطلق المرحلة الثانية من عمله قريباً، حيث سيجري تقييما دقيقا لنقاط القوة والضعف لدى الجيش الإسباني، في مواجهة أي تحرك محتمل من جانب المغرب.

إقرأ الخبر من مصدره