الرباط: كواليس
وجدت شركة اتصالات المغرب نفسها في قلب موجة غضب رقمية واسعة، بعدما عبّر عدد كبير من مشتركيها عن استياء شديد من ما وصفوه بـ“النفاد السريع وغير المبرر” للرصيد وحزم الإنترنت بعد الانتقال إلى خدمة الجيل الخامس. ويشتكي المستخدمون من استهلاك مرتفع للجيغابايتات في وقت وجيز، رغم عدم تغيير طريقة استعمالهم المعتادة.
وتُعد اتصالات المغرب، باعتبارها الفاعل الأقدم والأقوى في السوق الوطنية، أول جهة تتجه إليها الأنظار في مثل هذه الأزمات، خاصة وأن الزبناء يعتبرون أن الانتقال إلى تقنية متطورة مثل 5G يجب أن يواكبه مستوى أعلى من الشفافية والوضوح في احتساب…