فرضت هيئة مكافحة الاحتيال الفرنسية اليوم الثلاثاء غرامة بمليوني يورو على شركة غوغل، بسبب النقص في « المعلومات الواضحة والعادلة والشفافة » في محركها للبحث، وتحديداً عن عروض الإقامة السياحية، وفي متجر التطبيقات « غوغل بلاي ستور ».
وفرضت المديرية العامة للمنافسة وشؤون المستهلك ومكافحة الاحتيال في فرنسا غرامة بـ 2,015 مليون يورو لرفض امتثال غوغل لقوانين »المعلومات الخاصة بالمستهلك »، خاصة « معايير التصنيف » التي يعتمدها محركها للبحث ومتجر « غوغل بلاي ستور ».
وبعد عمليات مراقبة أُجريت في 2021، رصدت دائرة التحقيق با لمديرية « نقصاً في المعلومات عن معايير ترتيب النتائج » في محرك بحث غوغل.
وغُرمت « غوغل » كذلك بسبب « رفض إبلاغ المستهلك بمعلومات عن شروط أسعار عروض » الإقامة السياحية، عن خيارات مثل إلغاء الحجز، واسترداد الأموال، أو إدراج وجبة الإفطار ضمن الأسعار المعروضة، في وحدة البحث والمقارنة المخصصة من غوغل.
ولوحظ على متجر « غوغل بلاي » « غياب المعلومات عن معايير ترتيب النتائج وجودة المزوّد، مهني أو خاص، وشروط الدفع وحل الخلافات »، حسب الهيئة الفرنسية.
أسباب إضافية
وأشارت الهيئة كذلك إلى « رفض إبلاغ المعني بالأسباب التي رُفض من أجلها منشوره ».
ومنذ بداية الهيئة المراقبة، أعلنت غوغل « معالجة بعض المشاكل التي غُرّمت بسببها ».
وقال متحدث باسم غوغل: « نأسف لأن الهيئة الفرنسية لم تأخذ هذه التغييرات في الاعتبار ».
وأضاف « لطالما كنّا شفافين مع مستخدمينا عن كيفية عمل منتجاتنا »، مشيراً إلى الرغبة في « العمل بشكل بنّاء مع الهيئات التنظيمية الفرنسية والأوروبية ».
Laisser un commentaire