بلبريس – ليلى صبحي
شهدت شركة البريد الألمانية « دويتشه بوست » ارتفاعًا غير مسبوق في عدد الشكاوى المقدمة من العملاء بسبب تأخير الشحنات أو فقدانها بالكامل،البريد ووفقًا لوكالة الأنباء الألمانية، فقد تجاوزت هذه الشكاوى الأرقام المسجلة في السنوات السابقة، مما يعكس استياءً متزايدًا من مستوى الخدمة.
وكشفت بيانات مجموعة الخدمات اللوجستية « دي إتش إل » وقسم البريد التابع لها أن مئات الآلاف من العملاء في ألمانيا تقدموا بشكاوى ضد الشركة خلال عام 2024. حيث سجلت الشركة نحو 420 ألف شكوى، وهو رقم يفوق بكثير عدد الشكاوى المسجلة في العام السابق، والتي لم تتجاوز 39,500 شكوى.