*العلم الإلكترونية*
حصل عضو اللجنة التنفيذية لحزب الاستقلال ورئيس بلدية الفقيه ابن صالح « رحال المكاوي » على شهادة الدكتوراه الثانية من كلية العلوم القانونية والاقتصادية والاجتماعية، جامعة محمد الخامس، اكدال بالرباط.
وقد ناقش « رحال » أطروحته يوم الأربعاء 24 دجنبر 2025 في موضوع » الاقتصاد التشاركي ».
وتتناول هذه الأطروحة دراسة العوامل المؤثرة في تجربة الزبون داخل الاقتصاد التشاركي، من خلال تحليل خصوصيات السياق المغربي.
وتهدف هذه الدراسة إلى فهم كيف تؤثر الثقة، والتكنولوجيا، والسمعة، والعلاقات الإنسانية في إدراك الزبناء لجودة التجربة داخل المنصات التشاركية. وقد انطلقت هذه الدراسة الجامعية من موقف إبستيمولوجي تفسيري، واعتمدت منهجا نوعيا استكشافيا، استند إلى 46 مقابلة شبه موجهة مع مضيفين ومستأجرين وغير مستخدمين لمنصة Airbnb في المغرب.
وأجرى الباحث تحليلا للمحتوى بمساعدة برنامج NVivo، مما أتاح تحديد خمسة محددات رئيسية لجودة تجربة الزبون: الثقة الشفافية التجربة السابقة، السمعة، وسلوك المشارك في خلق القيمة. وتتشكل جودة تجربة الزبون حول أربع أبعاد أساسية: تجربة المنتج، لحظات الحقيقة، النتائج المدركة، وراحة البال.
وأظهرت النتائج التي خلص إليها الدكتور المكاوي في أطروحته إلى أن البعد الإنساني والعلاقاتي والأخلاقي يتفوق على الأداء التكنولوجي في السياق المغربي، حيث تلعب الثقة المتبادلة والقرب الثقافي وجودة التفاعل الاجتماعي دوراً حاسماً في بناء الرضا والولاء على المستوى النظري.
وتقترح الأطروحة نموذجاً مفاهيمياً متكاملا لجودة تجربة الزبون في الاقتصاد التشاركي يتلاءم مع خصوصيات الأسواق الناشئة.
أما على المستوى التطبيقي، فتقدم توصيات عملية للمنصات الرقمية وصناع القرار لتعزيز التحول الرقمي المسؤول وتشجيع خلق القيمة المشتركة. كما تفتح هذه الدراسة آفاقاً جديدة للبحث الكمي والمقارن حول الولاء طويل المدى وديناميات الثقة في الاقتصاد التشاركي.
وبعد المداولة بين الأساتذة الجامعيين منحت للباحث رحال المكاوي شهادة الدكتوراه بميزة مشرف جدا مع تهنئة لجنة المناقشة.
