أخر المستجدات

الأكثر قراءة

الرئيسيةتكنولوجيا و علومالمدير التقني لـ”أورنج المغرب”: البيانات تمكننا من تحسين الخدمات

المدير التقني لـ”أورنج المغرب”: البيانات تمكننا من تحسين الخدمات

ناقش المشاركون في جلسة نُظمت، أمس الخميس بمراكش، في إطار الدورة السابعة لملتقى جمعية مستعملي الأنظمة المعلوماتية بالمغرب، رهانات وتحديات وفرص استخدام البيانات بالنسبة للشركات المغربية.

وأبرز هذا اللقاء، الذي نُظم تحت شعار “أن تصبح مقاولة تعتمد على البيانات: التحديات والفرص”، وعرف مشاركة خبراء البيانات، التحديات والفرص المرتبطة بتحول الشركة إلى مؤسسة تعتمد على البيانات، مع التركيز على الجوانب التنظيمية. ومنصات البيانات، وحكامة المعطيات، وتحليل البيانات، واستخدام الذكاء الاصطناعي.

واعتبر المدير التقني لشركة “أورنج المغرب”، محمد بنعلي، أن استخدام البيانات يمثل موضوعا راهنا، يكتسي أهمية كبيرة في سياق تحول الشركات المغربية، مشيرا إلى أن إمكانيات استخدام المعطيات في الشركات تمكن من الكفاءة الاقتصادية والتشغيلية، وكذا من تعزيز الابتكار.

وفي ما يتعلق بـ “أورنج المغرب”؛ وهي شركة اتصالات مهمة في المملكة، أشار إلى أن هذه الشركة المغربية تستثمر بشكل كبير في مجال البيانات؛ وهو ما يمثل الجزء الأكبر من نشاط “أورنج”، سواء على مستوى القرار الاستراتيجي، أو الإدارة التشغيلية.

وأوضح أن القرارات يتم اتخاذها في “أورنج المغرب”، من خلال استخدام التحليلات المتقدمة، ولا تعتمد فقط على التجارب، بل على دراسة معمقة للمعطيات؛ مما يمكن من اتخاذ قرارات واضحة.

وبعد أن أكد على ضرورة التكيف مع التغيرات العالمية، شدد بنعلي على أن البيانات تمكن هذه الشركة للاتصالات من فهم انتظارات الزبناء والاستجابة لها، وتحسين خدماتها، وجعل الشبكات أكثر ذكاء وأكثر كفاءة واستجابة لطلب عرض مناسب للزبون.

أما فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات والتنمية المستدامة، أكد أن البيانات تتيح لـ “أورنج المغرب”، البحث عن حلول واحترام الالتزامات البيئية لهذه الشركة.

من جانبه، أشار عابد أجراو، الشريك التنفيذي للبيانات والتحليلات-غارتنر، والمدير السابق للبيانات، إلى أن استخدام البيانات يساهم بشكل كبير في تحسين الشركة وتأهيلها، مشددا على أن الشركات المغربية مدعوة إلى الاستثمار أكثر في مجال البيانات.

وأضاف أنه في عالم رقمي متنام باستمرار، تواجه الشركات الحاجة إلى أن تصبح “مدفوعة بالبيانات”، لتظل قادرة على المنافسة.

وفي السياق ذاته، أشار عثمان زريكيم، الشريك المؤسس في “vdd.ai”، إلى أن البيانات ضرورية للأنشطة الاقتصادية والشركات المغربية، مشددا على ضرورة اعتماد التقنيات والحلول الجيدة، ذات مردودية، والتوفيق بين المواهب والتكنولوجيا والاستثمار بشكل أكبر في الموارد البشرية.

وشدد زريكيم، في هذا الصدد، على أن استخدام البيانات يسمح للشركات بتحسين الابتكار.

ويعد هذا الحدث المنظم تحت الرعاية السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس على مدى ثلاثة أيام (23 – 25 أكتوبر) حول موضوع ” قوة الرقمنة : معنا نحو عالم مستدام ومرن”، موعدا هاما للمهنيين في مجالات الأنظمة المعلوماتية والرقمية في المغرب، إذ يوفر منصة فريدة لتبادل المعرفة، وتقاسم الخبرات وتعزيز التواصل بين رواد الصناعة والمبتكرين وصناع القرار.

وتهدف دورة 2024 من ملتقى جمعية مستعملي الأنظمة المعلوماتية بالمغرب إلى تعزيز التحول الرقمي كرافعة لتحقيق التنمية المستدامة، وتسليط الضوء على دور التكنولوجيا في تحول العالم من خلال إبراز حالات مبتكرة وايكولوجية، وتشجيع الحوار والتعاون، لخلق فضاء للتبادل وإرساء علاقات استراتيجية بين المشاركين.

ويتضمن برنامج هذا الملتقى علاوة على مداخلات لخبراء مرموقين، موائد مستديرة وحلقات نقاش تركز على الموضوعات التي تشكل مستقبل المجتمع والاقتصاد، من قبيل “استراتيجية المغرب الرقمي 2030 الجديدة” و”التمويل الشامل والتكنولوجيا الرقمية” و”تحسين الاستثمارات في تكنولوجيا المعلومات والرقمنة ” و” التوائم الرقمية نسخ افتراضية لتحسين العمليات” و”الأمن السيبراني: التقارب والمرونة” و”المهارات الجديدة في تكنولوجيا المعلومات والرقمنة : إعداد المجتمع والمقاولات للمستقبل”.

إقرأ الخبر من مصدره

مقالات ذات صلة