بلبريس – ليلى صبحي
يواجه عدد متزايد من السياح المغاربة والأجانب مشاكل متكررة عند استخدام منصة « بوكينغ » (Booking) لحجز الفنادق في المغرب، حيث يشتكون من غياب الضمانات الكافية لحمايتهم من عمليات الاحتيال، وهو ما يهدد جودة العرض السياحي الوطني ويؤثر سلبًا على سمعة المملكة كوجهة سياحية متميزة، هذه التجارب السلبية قد تثني السياح عن العودة أو حتى عن التوصية بزيارة المغرب لأقاربهم وأصدقائهم.
عند البحث عن مصطلح « arnaque booking » على مواقع التواصل الاجتماعي، تظهر العديد من الشهادات التي توثق تعرض مسافرين لعمليات نصب بمباركة من المنصة، التي غالبًا ما تكتفي بتقديم ردود شكلية…