أعطاب تقنية تشل خدمات “مصرف المغرب” منذ أسبوع وتثير استياء الزبناء
العمق المغربي يعيش عملاء “مصرف المغرب” حالة من التذمر والاستياء الشديدين منذ نحو أسبوع، إثر سلسلة من الأعطاب التقنية المتكررة التي ضربت البنية الرقمية للمؤسسة وأثرت بشكل مباشر على الخدمات داخل الوكالات، مما تسبب في تعطل مصالح الكثير من المواطنين والمهنيين. وأفادت مصادر متطابقة وشهادات لعدد من العملاء، بأن التطبيق البنكي الخاص بالمصرف، وكذا الفضاء […]
بعد تزايد شكاوي العملاء.. الجواهري ينتقد جودة الاستقبال في الوكالات البنكية ويدعو إلى تحسين الخدمات
أعرب والي بنك المغرب، عبد اللطيف الجواهري، عن استيائه من جودة خدمات الاستقبال داخل الوكالات البنكية، وذلك في ظل تزايد الشكاوى المقدمة من العملاء بشأن المعاملة التي يتلقونها من بعض الموظفين. وأكد الجواهري أن بنك المغرب لاحظ ارتفاعًا ملحوظًا في عدد هذه الشكاوى، ما يعكس عدم رضا الزبائن عن مستوى الخدمة المقدمة داخل المؤسسات البنكية، […]
البنوك المغربية تفتح أبوابها استثنائيًا لتسهيل معاملات نهاية السنة
أنا الخبر| analkhabar| البنوك المغربية تفتح أبوابها استثنائيًا لتسهيل معاملات نهاية السنة وفي التفاصيل، أعلنت المجموعة المهنية لبنوك المغرب، أمس الخميس 26 ديسمبر 2024، عن قرار فتح استثنائي للشبابيك البنكية التابعة لبعض الوكالات يومي السبت 28 والأحد 29 ديسمبر 2024، وذلك في مختلف جهات المملكة. وأوضح بيان للمجموعة، حصلت “تليكسبريس” على نسخة منه، أن هذا […]
إجراء هام من الصندوق المهني المغربي
أعلن الصندوق المهني المغربي للتقاعد عن تبسيط هام للإجراءات الإدارية الخاصة بمتقاعديه المقيمين في المغرب والذين يتلقون معاشاتهم التقاعدية داخل البلاد. إلغاء شهادة الحياة اعتبارًا من فاتح أبريل 2024، لن يكون تقديم شهادة الحياة ضروريًا لصرف معاشات التقاعد، سواء كانت سنوية أو فصلية. بديل شهادة الحياة سيقوم الصندوق بتفعيل بطاقة “راحتي” في الوكالات البنكية، أو […]
تراجع عدد الوكالات البنكية بالمغرب بعد إغلاق 145 وكالة في 2023
العمق المغربي أفاد بنك المغرب بأن مجموع عدد الوكالات البنكية النشطة على الصعيد الوطني تراجع إلى 5.811 وكالة خلال سنة 2023 مقابل 5.914 وكالة قبل سنة. وذكر بنك المغرب، في وثيقة حول التوزيع الوطني للمؤسسات البنكية لسنة 2023، أن هذا التطور يعزى إلى غلق 145 وكالة وفتح 42 وكالة أخرى. وأوضح المصدر ذاته أن الشبكة […]