حثت إيكيا زبنائها الكرام، الذين سبق لهم واشتروا كرسي المؤتمرات ODGER، لون فحمي بختم تاريخ إنتاج “2221” وما قبله، التوقف فوراً عن استخدام المنتج، والتواصل مع قسم خدمة الزبناء لدى أقرب متجر إيكيا، من أجل ترجيع المنتج واسترداد ثمنه بالكامل.
وأكدت إيكيا، في بلاغ توصل “سيت أنفو” بنسخة منه، أنها تضع سلامة زبنائها على رأس أولوياتها دائماً. ومن هذا المنطلق قرَّرت إيكيا سحب كرسي المؤتمرات ODGER، لون فحمي، تاريخ الإنتاج “2221” وما قبله (22 رمز للسنة، و21 للأسبوع الذي تم فيه الإنتاج)، وذلك بناءً على تقارير تُفيد بوجود خلل مصنعي في قاعدة الساق النجمية للكرسي. ما يعني أن هناك احتمالاً أن يكون الكرسي عُرضة للكسر، وقد يُلحق ضرراً بمستخدمه.
لذلك، يضيف البلاغ، “تحث إيكيا جميع زبنائها، الذين سبق لهم واشتروا كرسي المؤتمرات ODGER، لون فحمي مع ختم تاريخ إنتاج “2221” وما قبله، التوقف فوراً عن استخدامه، وإعادته إلى أي من متاجر إيكيا، واسترداد ثمنه بالكامل”.
ونوهت إيكيا إلى أنها؛ وخلال كل مراحل عملية إنتاج وتطوير منتجاتها؛ تحرص على إجراء تقييم دقيق لكل المخاطر المحتملة، وتستخدم برامج اختبارات صارمة للتأكد من أن المنتج النهائي مطابق لمعايير الجودة المعمول بها في الأسواق التي يُباع فيها. وعلى الرغم من ذلك، تنامى لعلمناأن قاعدة الساق النجمية لكرسي المؤتمراتODGER، لون فحمي بختم تاريخ إنتاج “2221” وما قبله،يمكن أن تكون عُرضة للكسر.
وختمت إيكيا بلاغها قائلة “بإمكانكم إرجاع كرسي المؤتمرات ODGER، لون فحمي بختم تاريخ إنتاج “2221” وما قبله، إلى أقرب متجر إيكيا واسترداد ثمنه بالكامل. إثبات فاتورة الشراء (الإيصال) غير مطلوب”.
إقرأ الخبر من مصدره
