وسيط المملكة يقترح إصدار تشريع يفرض على الإدارة الاعتذار إلى المواطن عن الخطأ
اقترح “وسيط المملكة” إيجاد آلية تشريعية لتفعيل ما سمته بـ”ثقافة الاعتذار” لدى الإدارات العمومية، في إطار مبادرات المؤسسة الرامية إلى دعم الثقة بين المرتفق والإدارة. وأشار تقرير لمؤسسة الوسيط صدر أخيرا، إلى أن المقترح يهدف إلى إيجاد مدخل تشريعي من مداخل تجسيد الاهتمام اللازم بـ “رضى المواطن” في علاقته مع المرفق العمومي، باعتبار الرضى “أداة” […]